Conditions d’utilisation

Conditions de service — Kinelyo

Dernière mise à jour : 25/08/2026

Bienvenue sur Kinelyo.

Les présentes Conditions de service régissent l’utilisation de notre site internet ainsi que les achats effectués sur notre boutique en ligne.

En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

1. Informations sur l’éditeur

La boutique Kinelyo est exploitée par :

Kinelyo
Exploitant : Anis Naciri
Adresse professionnelle : 1360 Route de Lacourt, 82700 Montech, France
E-mail : [kinelyo.shop@gmail.com]

Les informations légales complémentaires relatives à l’entreprise sont disponibles dans les mentions légales du site.

2. Utilisation du site

En utilisant notre site, vous vous engagez à l’utiliser conformément aux lois et réglementations applicables.

Vous ne devez notamment pas utiliser notre site :

à des fins frauduleuses ou illégales ;
pour tenter de compromettre son fonctionnement ou sa sécurité ;
pour transmettre des programmes malveillants ;
pour collecter ou utiliser illicitement les données d’autres utilisateurs ;
pour porter atteinte aux droits de Kinelyo ou de tiers.

Nous nous réservons le droit de prendre les mesures appropriées en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse du site.

3. Produits

Kinelyo commercialise notamment des montres connectées destinées aux enfants ainsi que, le cas échéant, leurs accessoires.

Nous faisons notre possible pour présenter les caractéristiques de nos produits de manière claire et fidèle.

Les photographies et représentations présentes sur le site ont toutefois une fonction illustrative. De légères différences de couleur ou de rendu peuvent notamment apparaître selon l’écran utilisé.

Les caractéristiques essentielles applicables sont celles indiquées sur la fiche du produit au moment de la commande.

4. Disponibilité

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Dans l’hypothèse où un produit deviendrait indisponible après la validation d’une commande, nous informerons le client dans les meilleurs délais et appliquerons les dispositions légales et contractuelles correspondantes.

5. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur notre boutique au moment de la commande.

Ils sont affichés en euros (€) et les informations relatives aux taxes sont précisées conformément au régime applicable au vendeur.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

Kinelyo peut modifier ses prix à tout moment. Une modification ultérieure du prix n’affecte cependant pas une commande déjà valablement passée.

6. Commandes

Pour passer commande, le client sélectionne le produit souhaité et suit les différentes étapes proposées sur notre boutique.

Avant la validation définitive, le client peut vérifier le contenu de sa commande et corriger d’éventuelles erreurs.

Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande, notamment :

son nom et prénom ;
son adresse de livraison ;
son adresse e-mail ;
ses informations nécessaires à la livraison.

Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail renseignée lorsque la commande a été enregistrée.

7. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du passage de la commande.

Le paiement est effectué par l’intermédiaire des prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.

Kinelyo ne peut pas garantir l’acceptation d’un paiement lorsque celui-ci est refusé par la banque ou le prestataire de paiement du client.

8. Sécurité des paiements

Nous utilisons les solutions de paiement mises à disposition sur notre boutique afin de permettre le traitement sécurisé des transactions.

Les données de paiement sont traitées conformément aux procédures des prestataires de paiement concernés.

Kinelyo ne demande jamais à un client de transmettre par e-mail l’intégralité de ses coordonnées bancaires.

9. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Pour les destinations auxquelles l’offre correspondante s’applique, le délai de livraison annoncé sur notre boutique est généralement de 2 à 4 jours ouvrés, sous réserve des informations affichées lors de la commande et d’éventuels événements indépendants de notre volonté.

Les modalités et délais applicables sont détaillés dans notre Politique d’expédition.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison qu’il fournit.

10. Retards de livraison

En cas de retard, les droits du consommateur prévus par la réglementation applicable restent pleinement applicables.

Si votre commande rencontre un problème de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande.

11. Réception de la commande

Nous recommandons au client de vérifier le produit après réception.

En cas de produit endommagé, incorrect ou présentant un problème, contactez notre service client afin que nous puissions examiner la situation.

Lorsque cela est utile, nous pourrons vous demander des photographies permettant d’identifier le problème.

Cette procédure ne limite pas vos droits au titre des garanties légales.

12. Droit de rétractation

Lorsque le droit de rétractation est applicable, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour nous informer de sa décision de se rétracter.

Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

L’exercice du droit de rétractation n’a pas à être motivé.

13. Retours et remboursements

Les conditions relatives aux retours, aux frais de retour, aux échanges et aux remboursements figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

Nous recommandons au client de consulter cette politique avant d’effectuer un retour.

14. Garanties légales

Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés lorsque leurs conditions sont réunies.

Ces garanties sont indépendantes de toute éventuelle garantie commerciale proposée par Kinelyo.

Aucune disposition des présentes Conditions de service n’a pour objet de supprimer ou de limiter les droits légaux impératifs du consommateur.

15. Utilisation de la montre

Le client doit utiliser le produit conformément à sa destination, aux instructions fournies et aux précautions applicables.

Certaines fonctionnalités d’une montre connectée peuvent dépendre de services externes, d’une connexion réseau, d’une carte SIM, d’un opérateur, d’une application compatible ou de la disponibilité d’un signal GPS, selon les caractéristiques du modèle commercialisé.

Les fonctionnalités effectivement incluses sont celles indiquées sur la fiche produit.

16. Fonction de localisation

Lorsqu’une fonctionnalité de localisation est proposée, ses performances peuvent varier en fonction de facteurs techniques et environnementaux, notamment la couverture réseau, le signal GPS, les bâtiments ou la configuration de l’appareil.

Une montre connectée pour enfant constitue un outil technologique et ne remplace pas la surveillance et la responsabilité d’un adulte.

Nous ne présentons donc pas la localisation comme garantissant une position exacte en toutes circonstances.

17. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les éléments propres à la boutique Kinelyo, notamment sa marque, ses textes originaux, éléments graphiques et contenus protégés, ne peuvent être reproduits ou exploités sans autorisation lorsque la loi exige une telle autorisation.

Les marques, photographies ou autres éléments appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs.

18. Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, certaines données personnelles peuvent être collectées.

Le traitement de ces informations est expliqué dans notre Politique de confidentialité.

Nous vous invitons à la consulter pour connaître notamment les finalités des traitements et vos droits.

19. Services et plateformes tierces

Notre boutique peut utiliser des services fournis par des tiers pour assurer certaines fonctionnalités, notamment l’hébergement, le paiement, la livraison ou les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces services peuvent être soumis à leurs propres conditions et politiques.

20. Modifications du site et des conditions

Nous pouvons faire évoluer notre boutique et mettre à jour les présentes Conditions de service afin de tenir compte notamment de changements dans nos services ou dans la réglementation.

La version applicable à une commande reste déterminée conformément aux règles légales applicables et aux conditions portées à la connaissance du client au moment de la commande.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

21. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur en fonction de sa situation.

Aucune disposition des présentes conditions ne prive un consommateur des protections impératives auxquelles il a droit.

22. Service client

Pour toute question concernant notre boutique, nos produits ou une commande, vous pouvez nous contacter :